OBJETIVO:
Conocer la metodología de mapeo de procesos que facilite la identificación, documentación y administración de procesos, así como aplicar la metodología para mapear un proceso.
TEMARIO:
- Introducción.
- Fundamentos del Enfoque de Procesos.
- El Enfoque de Procesos y el ISO 9001:2015
- Definiciones.
- Ejercicio de mapeo
- Ejercicio de interrelaciones
Instructor
Ingeniero Químico y de Sistemas de formación, egresado de la primera Generación del IEST- Red Anáhuac, con grado de Maestro en Calidad por la misma institución en el 2000, dedicada a la Consultoría y Capacitación en la empresa KM CONSULTORES como fundadora y líder de un grupo de consultores quien durante 21 años ha apoyado a cientos de empresas en nuestro país, Centro y Sudamérica.